Speak up. We care. – güvenilir ve güvenli

Blue circular icon of a whistle, representing alerts, safety or sports officiating.

Beiersdorf her zaman güvenilirlik ve sorumlu davranışı temsil etmiştir. Şirketin uygunsuz davranışlarla ilişkilendirilmesi – kasıtlı olsun ya da olmasın – uzun vadeli itibar kaybına ve önemli finansal zararlara yol açabilir.

Amacımız, her türlü sistematik veya önemli uyum ihlaline hızlı bir şekilde yanıt vererek köklü etik bütünlüğümüzü korumaktır. Bu sayede şirketimizi, çalışanlarımızı, tüketicilerimizi ve tüm tedarik zincirimizdeki iş gücünü koruruz. 

Olay bildirim platformumuz Speak up. We care., çalışanlar, müşteriler, tüketiciler, tedarikçiler ve diğer dış paydaşlar için korumalı, güvenli ve bağımsız bir bildirim kanalıdır.

Bu platform aracılığıyla kullanıcılar, dünya genelinde günün her saatinde ve istedikleri dilde yasa veya iç politika ihlallerini bildirebilirler. Sistem, istenirse anonim kalmayı mümkün kılar. 

Beiersdorf’un Speak up. We care. sistemine erişmek için aşağıdaki bağlantıyı kullanınız.

Speak Up. We care.

Telefonla bildirimde bulunmayı tercih ederseniz, ülkeniz için sağlanan numaraları HERE üzerinden kullanınız.

Lütfen dikkat:

Ürünlerle veya markalarla ilgili sorularınız varsa, ilgili web sitelerini HERE üzerinden ziyaret ediniz. Bildirim sistemi acil durumlar için tasarlanmamıştır. İnsanlar için doğrudan bir risk söz konusuysa, kamu acil durum sistemini kullanınız.

Bildirim süreci ve bildirim sonrasında neler olduğunu öğrenmek ister misiniz? BİLDİRİM SÜRECİ bölümünü inceleyiniz.

BİLDİRİM SÜRECİ

  • Yasalara ve iç yönergelere uyum, olumlu ve güvene dayalı bir iş kültürünün önemli bir parçasıdır. 

    Beiersdorf için tehdit oluşturabilecek zararlı davranışlar veya riskler hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Sağladığınız bilgiler, itibar ve mali zararların erken tespit edilmesine yardımcı olabilir ve böylece markalara olan güven korunur ve şirketin sürdürülebilir başarısı sağlanır. 

  • Bildirimde bulunmanın farklı yolları vardır. 

    Beiersdorf’un Speak up. We care. sistemi aracılığıyla yasa veya iç politika ihlallerini yazılı olarak bildirebilirsiniz. Sisteme erişim için bağlantı web sitemizde yer almaktadır.

    Ayrıca ülkeniz için sağlanan telefon numarası aracılığıyla sözlü bildirimde de bulunabilirsiniz. 

  • Sistem, yasa veya iç politika ihlallerini çeşitli kategorilerde bildirmek için kullanılabilir, örneğin: 

    • ekonomik suçlar 
    • ayrımcılık / taciz 
    • insan hakları ihlalleri 
    • çevre düzenlemelerinin ihlali 

    Yeni bir bildirim oluştururken tüm kategorilerin listesine erişebilirsiniz. 

    Lütfen dikkat: Sistem ürünler veya markalarla ilgili sorular için tasarlanmamıştır. Bu tür konular için ilgili web sitelerini HERE üzerinden ziyaret ediniz.

  • Avrupa Birliği’nde ve bazı diğer ülkelerde bildirimler telefon yoluyla da yapılabilir. 

    Bir sesli asistan sizi süreç boyunca yönlendirecektir. Bildiriminiz Speak up. We care. sistemine sesli mesaj olarak kaydedilecektir. 

    Süreç sırasında oluşturulan bildirim numaranızı ve şifrenizi hatırlayınız. Bu bilgilerle durum takibi yapabilir ve ek bilgi sağlayabilirsiniz. 

    Yerel yasalar sözlü bildirime izin vermiyorsa, yazılı bildirim kullanınız. 

  • Evet, anonim bildirim mümkündür. SpeakUp® sistemi, kimliğinizi ortaya çıkarabilecek bilgiler paylaşmadığınız sürece anonimliği teknik olarak korur. 

  • Bildirimler, Global Compliance veya Corporate Auditing ekiplerinden görevlendirilmiş çalışanlar veya diğer birimlerden uzmanlar (“case manager”) tarafından işlenir. 

    Tüm ilgili kişiler tarafsız hareket eder ve gizlilik yükümlülüğü altındadır. İşleme süreci “bilmesi gereken” prensibine göre yürütülür. 

  • Tüm bildirimler eğitimli ve bağımsız case manager ekipleri tarafından incelenir ve işlenir.

    Bildirim numaranız ve şifreniz ile her zaman durumu takip edebilirsiniz. Bildiriminizin alındığı onaylanır ve gerektiğinde ek bilgi talep edilebilir. 

  • Tüm bildirimler incelenir. Verilen bilgilerin gizliliği çok önemlidir, bu nedenle mümkün olan en az sayıda kişi sürece dahil edilir. 

    Hakkında bildirim yapılan kişiler genellikle kendi görüşlerini sunma fırsatı bulur. Bazı durumlarda kimliğinizin paylaşılması gerekebilir. 

    Kimliğinizi paylaştıysanız ve bunun iletilmesini istemiyorsanız bunu bildiriniz.

    Yasal gereklilikler doğrultusunda bilgiler kamu kurumlarına aktarılabilir. İhlal doğrulanırsa gerekli önlemler alınır. 

    Ek sorular olması durumunda sistem üzerinden sizinle iletişime geçilir. 

  • SpeakUp® sistemi ihbarda bulunan kişinin kimliğini korumak üzere tasarlanmış ve sertifikalandırılmıştır. 

    Bildirim sırasında bir numara ve şifre oluşturulur. Bu bilgileri güvenli şekilde saklayınız. 

    Anonimliği sağlamak için şifreleme ve güvenlik teknikleri kullanılır. 

    Anonim kalmak için: 

    • kimliğinizi ortaya çıkarabilecek bilgiler vermeyiniz 

    Case manager sistem üzerinden size geri dönüş yapacaktır. 

  • Soruşturma tamamlandıktan sonra sonuç hakkında geri bildirim sağlanır. 

    SpeakUp® platformunda bildirim numarası ve şifre ile sonucu görüntüleyebilirsiniz. 

    Gizlilik nedeniyle ayrıntılı bilgi paylaşılmaz. 

  • Kimliğiniz yalnızca gerekli en az sayıda kişiyle paylaşılır. 

    Beiersdorf, iyi niyetle bildirimde bulunan kişilere karşı her türlü misillemeyi yasaklar. 

    Herhangi bir olumsuz durum yaşarsanız, sistem üzerinden bizimle iletişime geçiniz. 

    Önemli: 

    Bilerek yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz durumunda sonuçlarına katlanmanız gerekebilir. 

Web sitemizi optimize etmek amacıyla kullanıcılarımızın davranışlarını analiz etmek için araçlar kullanıyoruz. Bu duruma istediğiniz zaman buradan itiraz edebilirsin.

Websitemiz dışında pazarlama amacıyla da kişisel ürün bilgileri sağlamak için araçlar kullanıyoruz. Onayını istediğin zaman buradan geri alabilirsin.

Kişisel verilerimin kişiselleştirilmiş içeriği görüntülemek ve web sitesi ziyaretçisi olarak ihtiyaçlarımın karşılanması amacıyla Nivea tarafından hizmetlerinden faydalanılan üçüncü taraflarla paylaşılmak üzere yurt dışına aktarılmasını kabul ederim.


Adapt